
Responsable service relation clientèle
Emploi
Soissons, 27, Aisne, Normandie
Le service à l'allocataire (SAA) est un service phare de l'organisme. Il accueille environ 140 collaborateurs œuvrant au service des allocataires. Il organise son activité en 3 entités : la cellule d'appui, la relation de service et le secteur production, regroupant les prestations et l'ARIPA. Ce dernier est constitué de 6 unités de gestionnaires conseils allocataires , dont 3 "polyvalentes" et 3" spécialisées " sur certaines activités. Chaque unité est pilotée par un responsable. Le présent appel à candidature concerne le recrutement du responsable d'une unité de production " polyvalente" située à Soissons . Sous l'autorité du responsable de secteur, vous managez les agents de l'unité dont vous avez la charge et veillez à l'atteinte des objectifs fixés. Vous contribuez à la mise en œuvre du CPOG(Contrat Pluriannuel d'Objectif et de gestion), plus particulièrement au respect des engagements de service fixés en matière de production quantitative et qualitative, à la mise en œuvre de la politique de maîtrise des risques. Vous contribuez par la recherche d'optimisation des processus, à l'amélioration de la qualité. Vous participez activement au pilotage de la production. Vous[...]













![photo [PMQ] : L'élégance voqale](/images/com/27/v27065_commune_0.jpg)
